SEA / Google Ads
Maison Durand
Transformer des campagnes Google Ads déficitaires en machine à conversions avec un ROAS multiplié par 3
Reprendre le contrôle d'un budget publicitaire mal optimisé
Le Groupe Durand exploite 4 boutiques spécialisées en équipement maison & jardin dans la région lyonnaise, ainsi qu'un site e-commerce lancé en 2022. Malgré un budget Google Ads de 3 500€/mois, les campagnes existantes — gérées en interne sans expertise dédiée — généraient un ROAS décevant de 1.4x, à la limite de la rentabilité.
Notre objectif : remettre à plat la structure des campagnes, implémenter un suivi des conversions fiable et déployer une stratégie Smart Bidding pour maximiser le retour sur investissement publicitaire tout en maintenant le budget initial.
Le défi
L'analyse du compte révélait une structure chaotique : mots-clés trop larges générant des impressions non pertinentes, absence de listes d'exclusion (les publicités apparaissaient sur des requêtes concurrentielles ou hors-cible), enchères manuelles non optimisées et surtout : aucun suivi de conversion fiable. Il était impossible de mesurer ce qui fonctionnait réellement.
Notre approche
Avant toute optimisation des enchères, nous avons mis en place le tracking. Sans données de conversion fiables, toute décision algorithmique (Smart Bidding) est aveugle. GTM a été déployé pour tracker micro et macro-conversions : vues de page produit, ajouts panier, initiations de checkout et transactions finalisées.
La solution
Refonte complète de l'architecture des campagnes : segmentation par univers produit (mobilier, décoration, outillage jardinage), création de campagnes Shopping avec flux Merchant Center optimisé (titres, descriptions, catégories Google), mise en place du Smart Bidding tROAS sur les catégories à historique suffisant.
La séquence de remarketing a été déployée en 3 niveaux : audience froide (visiteurs du site > 30 secondes), audience tiède (abandonneurs panier) et audience chaude (acheteurs récents pour upsell). Les enchères ont été ajustées dynamiquement selon la température de l'audience, maximisant la pertinence et réduisant le gaspillage budgétaire.